นาทีนี้ไม่มีใครไม่รู้จัก MarTech หรือ Marketing Technology หนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการวางแผนกลยุทธ์ และสร้างความสามารถทางการแข่งขันธุรกิจ
จะเห็นได้ว่าการเติบโตของ Martech มีมากขึ้น ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่เพียงแต่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีการทำการตลาดเทคโนโลยี แต่รวมถึงธุรกิจ SMEs ที่เริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีมาช่วยพัฒนาธุรกิจเช่นกัน
เว็บไซต์ Chiefmartech.com กลับมาอีกครั้งในปี 2023 ได้มีการรวบรวบและอัพเดทเทคโนโลยีทางการตลาด
ตลอดระยะเวลากว่า 10 ปีที่ผ่านมา ที่เริ่มจากการมีเครื่องมืออยู่ราวๆ 150 รายการ จนมาถึงตอนนี้ที่มีเครื่องมือกว่า 11,038 รายการ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 11% จากปี 2022 ที่มี 9,932 รายการ
ด้วยความที่ Martech ในปัจจุบันถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และมีจำนวนมาก เว็บไซต์ Chiefmartech.com จึงจัดแบ่งหมวดหมู่ของ Martech โดยจัดทำขึ้นเป็นแผนภาพที่ชื่อว่า ‘MartechMap’ และได้รวบรวมเหล่าเครื่องมือ Martech ที่หลายคนคงคุ้นตากันดี
<MartechMap ดาวน์โหลดแบบ High Resolution ที่นี่ (ขอบคุณภาพจาก Chiefmartech.com)>
โดยแผนภาพนี้ ได้แบ่งหมวดหมู่ Marketing Technology ออกเป็น 6 กลุ่มหลักๆ ดังนี้
1. Advertising & Promotion
เทคโนโลยีด้านการโฆษณาและโปรโมชั่น ซึ่งออกแบบมาเพื่อประโยชน์ด้านโฆษณาและกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ตัวอย่างเช่น
- Display & Programmatic Advertising
- Mobile Marketing
- Native/Content Advertising
- PR
- Search & Social Advertising
- Video Advertising
2. Content & Experience
เทคโนโลยีด้านการสร้างคอนเทนต์และมอบประสบการณ์ เช่น
- Content Marketing
- CMS & Web Experience Management
- DAM & MRM & PIM
- Email Marketing
- Interactive Content
- Marketing Automation & Campaign/Lead Management
- Mobile Apps
- Optimization Personalization & Testing
- SEO
- Video Marketing
3. Social & Relationships
เทคโนโลยีด้านสื่อสังคมออนไลน์และการสร้างความสัมพันธ์ เช่น
- ABM
- Call Analytics & Management
- Customer Experience Service & Success
- Influencers
- CRM (Customer Relationship Management)
- Advocacy Loyalty & Referrals
- Community & Review
- Event , Meeting & Webinars
- Social Media Marketing & Monitoring
- Live Chat & Chatbots
4. Commerce & Sales
เทคโนโลยีด้านการขาย ที่ช่วยในด้าน e-Commerce และ Sale เช่น
- Retail , Proximity & IOT
- Affiliate Marketing & Management
- Sales Automation Enablement & Intelligence
- eCommerce Marketing
- Channel Partner & Local Marketing
5. Data
เทคโนโลยีด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ตัวอย่างเช่น
- Marketing Analytics Performance & Attribution
- Audience/Marketing Data & Data Enhancement
- Ipaas Cloud/Data Integration & Tag Management
- Business/Customer Intelligence & Data Science
- DMP
- Dashboards & Data Visualization
- Governance Compliance and Privacy
- Mobile & Web Analytics
- Customer Data Platform
6. Management
เทคโนโลยีด้านการบริหารจัดการภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น
- Agile & LEan Management
- Collaboration
- Talent Management
- Budgeting & Finance
- Project & Workflow
- Product Management
- Vendor Analysis & Management
จากกราฟแสดงการเติบโตของเครื่องมือ Martech จะเห็นได้ว่าแม้จะผ่านมาถึงปี 2023 แล้ว MarTech ก็ยังเป็นที่นิยม และมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
เพราะเป็นตัวช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง ช่วยในการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วด้วยการใช้ข้อมูลอ้างอิงอย่างมีเหตุมีผล ซึ่งนักการตลาดสามารถวางแผนกลยุทธ์ในการทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับท่านที่สนใจเครื่องมือ Martech มาช่วยในการวิเคราะห์และต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดียิ่งกว่าเดิม
ทางอินไซท์เอรา ได้มีการสร้าง Solution โดยการนำ MarTech เข้ามาช่วยตอบโจทย์ธุรกิจได้แบบครบวงจร (End-to-end MarTech Solution)
เราดูแลตั้งแต่การทำ Market Research เพื่อวางแผนกลยุทธ์ ซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลได้ละเอียดและตรงจุด เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน รู้ Social Movement ในทุกตลาดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง รู้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ พร้อมติดตามผลตอบรับได้แบบ Real-Time
หากสนใจเครื่องมือ Martech Tools หรือบริการครบวงจรจากอินไซท์เอรา สามารถติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลยนะคะ “อินไซท์เอรา พร้อมดูแลธุรกิจคุณให้ยืนหยัดบนตลาดดิจิทัลอย่างยั่งยืน”
✓ The right insight at your fingertips.
—————
“InsightEra” ผู้ให้บริการ MarTech แบบครบวงจร
สนใจหรือสอบถามเพิ่มเติม
https://www.insightera.co.th/contact-us/
Email : [email protected]
