จากสถิตแอพธนาคารล่ม มีการพูดถึงเหตุการณ์นี้มากถึง 1,737,600 Engagement โดยแบ่งออกเป็น
ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ระบบล่ม 26 ครั้ง คนมีส่วนร่วมกว่า 260,144 Engagement
ธนาคารกรุงไทย (KTB) ระบบล่ม 13 ครั้ง คนมีส่วนร่วมกว่า 625,094 Engagement
ธนาคารทีเอ็มบีธนชาต (TTB) ระบบล่ม 11 ครั้ง คนมีส่วนร่วมกว่า 424,723 Engagement
ธนาคารกสิกรไทย (KBank) ระบบล่ม 8 ครั้ง และมีปัญหาการใช้งานแอพ 2 ครั้ง คนมีส่วนร่วมกว่า 48,160 Engagement 
ธนาคารกรุงเทพ (BBL) ระบบล่ม 5 ครั้ง คนมีส่วนร่วมกว่า 371,330 Engagement
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (BAY) ระบบล่ม 2 ครั้ง คนมีส่วนร่วมกว่า 8,149 Engagement

จะสังเกตได้ว่า ธนาคาร SCB และ KBANK แม้เกิดปัญหาระบบล่มจำนวนครั้งใกล้เคียงกับธนาคารอื่นๆ แต่การพูดถึงต่อเหตุการณ์ ‘ระบบล่ม’ บนโลกโซเชียล รวมถึงการมีส่วนร่วมกลับมีสัดส่วนน้อยกว่าธนาคารอื่นๆ โดยเฉพาะธนาคาร KBANK ที่ระบบล่มจำนวนครั้งใกล้เคียงกับธนาคาร KTB และ TTB แต่กลับมีความคิดเห็นเชิงลบที่พูดถึงเหตุการณ์นี้ ‘น้อยกว่า’ ธนาคารอื่นๆหลายเท่าตัว
จากการวิเคราะห์ข้อมูลในระบบ คาดว่าเป็นไปได้ที่ปัญหาการล่มเกิดในระยะเวลาสั้นๆ และทางธนาคารสามารถเข้า Take Action การแก้ปัญหาระบบได้อย่างรวดเร็ว จนไม่ทันส่งผลกระทบเป็นวงกว้างบนโลกออนไลน์

จากการวิเคราะห์ถึงโพสต์ที่ได้รับความสนใจและความคิดเห็นจากกลุ่มลูกค้าบน Social Media พบว่า จากต้นตอของปัญหา ‘แอพล่ม’ ที่เป็นประเด็นหลัก แต่กลับส่งผลกระทบต่อการพูดถึงบริการส่วนอื่นของแบรนด์นั้นๆในเชิงลบอีกด้วย เช่น Call Center ที่ไม่รับสาย หรือรับสายช้ามาก หรือไม่ได้รับการให้บริการที่น่าประทับใจจากหน้าสาขา ไปจนถึงข้อความที่มีการกล่าวอ้างเชิงลบอย่างรุนแรงต่อภาพลักษณ์ของธนาคารนั้นๆ เช่น นำเงินของลูกค้าไปหมุนหรือทำอย่างอื่นอยู่หรือไม่? ไปจนถึงการขู่จะฟ้องร้องธนาคารเรียกค่าเสียหายจากระบบล่ม

ซึ่งจากข้อความที่กล่าวมา แม้อาจไม่มีต้นเหตุของความจริง แต่ด้วยความหงุดหงิดในการเข้าใช้งานระบบไม่ได้ ณ เวลานั้น จึงส่งผลให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบที่อาจไม่เป็นความจริง และสร้างความเข้าใจผิดต่อผู้ให้บริการท่านอื่น ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของแบรนด์