โลกของ AI ไม่ใช่เรื่องเล่นอีกต่อไป
ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Generative AI โดยเฉพาะเทคโนโลยีอย่าง ChatGPT ที่สามารถช่วยเราสรุปข้อมูล คิดไอเดีย หรือแม้แต่เขียนอีเมลได้ภายในไม่กี่วินาที
แต่ในระดับ “องค์กร” การใช้งาน AI ไม่ได้ง่ายเหมือนการเปิดเว็บไปพิมพ์เล่น เพราะมีหลายประเด็นที่ต้องพิจารณา ทั้งเรื่อง ความปลอดภัยของข้อมูล, การควบคุมการใช้งาน, และ ความเหมาะสมกับบริบทของธุรกิจ
และนี่คือเหตุผลที่ทำให้หลายองค์กรเริ่มหันมามองหา “Private ChatGPT” หรือระบบที่สามารถให้พนักงานใช้งาน AI ได้อย่างมั่นใจ ภายใต้การควบคุมขององค์กรเอง
แล้ว “CorpGPT” คืออะไร?
CorpGPT ย่อมาจาก Corporate GPT ซึ่งปัจจุบัน InsightERA ได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ชื่อว่า “GENA” (Generative AI for Enterprise Assistant) ซึ่งเป็นเวอร์ชันของ CorpGPT ที่พัฒนาให้เหมาะกับองค์กรโดยเฉพาะ
GENA คือแพลตฟอร์ม AI Assistant สำหรับองค์กรที่รองรับการใช้งานหลากหลายแผนก เช่น HR, Marketing, และ Customer Service พร้อมระบบควบคุมความปลอดภัยระดับองค์กร (SSO, Azure AD) และการเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบภายในองค์กรได้จริง
คิดง่ายๆ ว่า CorpGPT คือการมี “ChatGPT ส่วนตัว”
- ถูกออกแบบให้รองรับการใช้งานในระดับองค์กร
- สามารถฝึกสอน AI ด้วยข้อมูลขององค์กรคุณเอง
- ควบคุมได้ว่าใครใช้ได้ ใช้ทำอะไร และใช้อย่างไร
- เชื่อมต่อกับระบบภายในที่คุณมีอยู่แล้ว เช่น HR, CRM หรือ ERP
GENA CorpGPT เหมาะกับใคร?
CorpGPT หรือ GENA เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการ AI ที่สามารถปรับแต่งให้เข้าใจข้อมูลเฉพาะของบริษัท และควบคุมการใช้งานภายในได้อย่างปลอดภัย
ตัวอย่างคุณสมบัติเด่นของ GENA
- เชื่อมต่อระบบภายในองค์กรได้จริง – รองรับการ integrate กับ Intranet, CRM, Chatbot และระบบข้อมูลอื่น ๆ ขององค์กร
- ระบบความปลอดภัยระดับองค์กร – มีระบบ Corporate SSO, Azure AD, Social Login เพื่อยืนยันตัวตน
- Prompt Management & Usage Dashboard – ระบบจัดการ prompt กลางและติดตามการใช้งาน พร้อมรายงานการใช้งานจริง
- รองรับหลายช่องทางการใช้งาน – ใช้งานผ่าน LINE OA, Microsoft Teams, Web Chat, Mobile App และช่องทางที่องค์กรใช้อยู่
- RAG (Retrieval-Augmented Generation) – ผสานข้อมูลองค์กรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีบริบทเฉพาะมากขึ้น
คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ GENA ไม่ใช่ ChatGPT เวอร์ชันธรรมดา แต่เป็นศูนย์กลาง AI ที่องค์กรสามารถควบคุมและขยายการใช้งานได้อย่างมั่นใจ
ตัวอย่างการใช้งาน CorpGPT ในองค์กร
- ฝ่าย HR ใช้ GENA เพื่อให้พนักงานถามข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิต่างๆ หรือเอกสารภายใน และสร้างคู่มือการทำงานอัตโนมัติ
- ฝ่าย Marketing ใช้ GENA วิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญ สร้างไอเดีย Content หรือจัดทำสรุปข้อมูลเชิง insight
- ฝ่าย Customer Service ผสานการใช้งานของ GENA กับ Chatbot เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ
ทำไมต้องเป็น “CorpGPT” ต่างจากตัวฟรียังไง?
แม้ว่า ChatGPT เวอร์ชันฟรีจะใช้งานได้ดีในระดับบุคคล แต่ในระดับองค์กร ยังมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา เช่น
Pricing Model หรือรูปแบบการคิดค่าบริการระหว่าง ChatGPT และ CorpGPT?
นอกจากความสามารถและความปลอดภัยที่แตกต่างกัน อีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่องค์กรควรพิจารณาคือ “รูปแบบการคิดค่าบริการ (Pricing Model)” ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการวางงบประมาณ และความยืดหยุ่นในการใช้งาน
ChatGPT (แบบทั่วไป) – User-Based Model
บริการอย่าง ChatGPT Plus หรือบริการ Gen AI ทั่วไป มักมีโมเดลที่เรียบง่าย
- คิดค่าบริการรายหัว (per user/month)
- ใช้ได้ตามขีดจำกัดที่กำหนด เช่น จำนวนข้อความหรือ token ต่อวัน
- เหมาะกับการใช้งานส่วนบุคคล หรือองค์กรขนาดเล็กที่มีผู้ใช้น้อย
ข้อจำกัดของโมเดลนี้คือ หากองค์กรมีพนักงานจำนวนมาก หรือมีการใช้งานหลากหลาย Use Case การควบคุมต้นทุนอาจทำได้ยาก และอาจเกิดความไม่ยืดหยุ่นในการใช้งานจริง
CorpGPT (CorporateGPT) – Transaction-Based Model
สำหรับ CorporateGPT ซึ่งมักถูกพัฒนาในลักษณะ AI ที่องค์กรควบคุมเอง (เช่น เทรนเอง โฮสต์เอง หรือใช้บริการที่ออกแบบเฉพาะองค์กร) จะสามารถกำหนดโมเดลการใช้งานได้ยืดหยุ่นมากกว่า ควบคุมงบประมาณได้แม่นยำตามการใช้งานจริง
- ยืดหยุ่นต่อการขยาย Use Case ในอนาคต
- ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้
- สามารถผูกกับระบบ Billing/CRM ขององค์กรโดยตรง
หากองค์กรต้องการใช้ AI อย่างยั่งยืนและสามารถคำนวณต้นทุน-ผลตอบแทนได้ชัดเจน การใช้ Pricing Model แบบ Transaction-Based ของ CorporateGPT จะตอบโจทย์มากกว่าในระยะยาว
เริ่มต้นกับ CorpGPT ได้อย่างไร?
สำหรับองค์กรที่สนใจใช้งาน CorpGPT ไม่จำเป็นต้องมีทีมเทคนิคภายในก็สามารถเริ่มต้นได้ เพราะอินไซท์เอรามีทีมให้คำปรึกษาที่จะช่วยคุณตั้งแต่..
- วิเคราะห์ความต้องการขององค์กร
- วางโครงสร้างการใช้งาน AI ที่เหมาะสม
- พัฒนาและติดตั้งระบบ
- ดูแลหลังบ้าน และช่วยวัดผลการใช้งาน
เป้าหมายของ CorpGPT ช่วยทำให้ AI เป็น “ส่วนหนึ่งของการทำงานจริง”
ด้วยการอัปเกรดสู่ยุค AI ที่องค์กรใช้งานได้จริงอย่าง GENA ทำให้เทคโนโลยี Generative AI ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือที่ฉลาด แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือช่วยตัดสินใจ เพิ่มผลผลิต และลดงานซ้ำซ้อนในองค์กรได้อย่างเป็นระบบ
CorpGPT ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จาก Generative AI ได้อย่างเต็มศักยภาพ พร้อมเติบโตไปกับคุณในระยะยาว📞 สนใจอยากรู้ว่า CorpGPT เหมาะกับองค์กรคุณแค่ไหน?
อินไซท์เอรา ยินดีให้คำปรึกษาฟรี!
หากคุณอยากรู้ว่า “AI จะช่วยองค์กรของคุณอย่างไร?” หรือ “ควรเริ่มต้นจากพาร์ทไหนดี?”
สามารถกรอกข้อมูลติดต่อด้านล่างนี้ เพื่อพูดคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลยนะคะ
