กลับมาอีกครั้งกับ Digital 2027 รายงานสถิติและพฤติกรรมการใช้งานดิจิทัลประจำปีจาก DataReportal โดย We Are Social และ Meltwater
ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ Social Media แพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการบนโลกดิจิทัลของผู้คนทั่วโลก
สำหรับประเทศไทย รายงาน Digital 2027 ในปีนี้มีข้อมูลที่น่าสนใจมากกว่าการเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้ใช้งาน เพราะเรากำลังเห็นตลาดดิจิทัลที่เข้าสู่ช่วงอิ่มตัวมากขึ้น ขณะเดียวกัน AI และแพลตฟอร์มออนไลน์ก็เข้ามามีบทบาทในการค้นหาข้อมูลและตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง
ในบทความนี้ InsightERA ได้คัดเลือกประเด็นสำคัญจากรายงานฉบับเต็มมาสรุปให้เข้าใจง่าย ครอบคลุมทั้งภาพรวมตลาด พฤติกรรมผู้ใช้งาน และโอกาสทางการตลาดที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม พร้อมแนะนำแนวทางนำข้อมูลไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้จริง
ประเทศไทยมีประชากรประมาณ 71.5 ล้านคน โดยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 67.6 ล้านคน คิดเป็น 94.6% ของประชากรทั้งหมด
ขณะที่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อเครือข่ายอยู่ประมาณ 99 ล้านหมายเลข หรือคิดเป็น 138% ของจำนวนประชากร
ส่วนตัวเลขที่น่าสนใจที่สุดในปีนี้คือ Social Media User Identities ที่มีจำนวนสูงถึง 70.3 ล้านบัญชี คิดเป็น 98.3% ของประชากรไทย
Insight สำหรับนักการตลาด
ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า การทำ Digital Marketing ในปัจจุบันไม่ใช่เพียงการพาผู้บริโภคเข้าสู่โลกออนไลน์อีกต่อไป เพราะคนไทยส่วนใหญ่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว
โจทย์สำคัญของแบรนด์จึงเปลี่ยนไปเป็นการสร้างความแตกต่าง ทำอย่างไรให้แบรนด์ถูกค้นพบ ถูกจดจำ และได้รับความไว้วางใจ ท่ามกลางข้อมูลและคอนเทนต์จำนวนมหาศาล
TOP 5 กิจกรรมยอดฮิตบนโลกออนไลน์ของคนไทยมีอะไรบ้าง?
อันดับ 1 ค้นหาข้อมูล 60.7%
อันดับ 2 ดูหนัง รายการ วิดีโอ 59.4%
อันดับ 3 ติดตามข่าวสาร 56.9%
อันดับ 4 ใช้เวลาว่างท่องโลกอินเทอร์เน็ต 55.1%
อันดับ 5 ฟังเพลงออนไลน์ในชีวิตประจำวัน 51.7%
สำหรับการใช้งานอินเตอร์เน็ต ประเด็นหลักสำคัญที่สุดคือการค้นหาข้อมูลเป็นส่วนใหญ่ (ครองอันดับ 1 ติดต่อกันหลายปี) แสดงให้เห็นว่าคนไทยยังค้นหาสิ่งใหม่ หรือสิ่งที่ตัวเองยังไม่เคยรู้ เพื่อพบกับประสบการณ์ใหม่ๆ บนโลกออนไลน์
คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตลดลงเล็กน้อย แต่ความเร็วอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น
แม้ประเทศไทยจะมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากถึง 67.6 ล้านคน แต่รายงานปีนี้พบว่าจำนวนผู้ใช้งานลดลง 182,000 คน หรือประมาณ 0.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะเดียวกัน ความเร็วอินเทอร์เน็ตกลับมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้
– Mobile Internet ความเร็วดาวน์โหลดเฉลี่ย 134.45 Mbps เพิ่มขึ้น 8.4%
– Fixed Internet ความเร็วดาวน์โหลดเฉลี่ย 298.92 Mbps เพิ่มขึ้น 13.8%
Insight สำหรับนักการตลาด
ประเด็นที่น่าสนใจคือ แม้จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะไม่ได้เติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่คุณภาพของการเชื่อมต่อกลับดีขึ้น
นี่เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ในการพัฒนาประสบการณ์ออนไลน์ให้มีความหลากหลายมากขึ้น เช่น วิดีโอคุณภาพสูง Interactive Content, Live Commerce และเว็บไซต์ที่สามารถนำเสนอข้อมูลสินค้าได้อย่างครบถ้วน
อย่างไรก็ตาม การพัฒนาเว็บไซต์ต้องไม่ละเลย Mobile Experience เพราะการเข้าถึงข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือยังเป็นส่วนสำคัญของพฤติกรรมดิจิทัล
Google – Search Engine อันดับ 1 ในใจคนไทยสูงถึง 99.52%
ช่องทางค้นหาข้อมูลยอดนิยมที่สุดในโลก มั่นใจว่าไม่มีใครไม่รู้จัก Google ซึ่งในประเทศไทยเองก็มีสัดส่วนการใช้งานสูงถึง 99.52% (ในสัดส่วนที่สูงขึ้นกว่าปีก่อน) ซึ่งอันดับที่ตามมายังคงเป็นเจ้าเดิมคือ Bing ลดลงจากปีก่อนเหลือเพียง 0.41% อันดับสาม DuckDuckGo 0.02% (ขึ้นมาจากอันดับที่ 5)
คนไทยคุยกันผ่านโซเชียล 96.6% แอพแชท 96%
ติดต่อสื่อสารผ่าน Email 85.4% ใช้งานวิดีโอคอลผ่านโทรศัพท์มือถือ 30.4%
AI กำลังเข้ามามีบทบาทใหม่ในการค้นหาข้อมูลของคนไทย
ข้อมูลสัดส่วน AI Referral Traffic ในประเทศไทยที่มีการเผยแพร่ประกอบรายงาน Digital 2027 แสดงให้เห็นว่า ChatGPT มีสัดส่วนสูงที่สุด
อันดับ 1 ChatGPT 68.22%
อันดับ 2 Google Gemini 22.69%
อันดับ 3 Perplexity 4.07%
อันดับ 4 Claude 3.11%
อันดับ 5 Microsoft Copilot 1.91%
เมื่อรวม ChatGPT และ Google Gemini จะมีสัดส่วนรวมกันสูงถึง 90.91%
Insight สำหรับนักการตลาด
พฤติกรรมการค้นหาข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงไป ผู้บริโภคไม่ได้จำกัดการค้นหาข้อมูลอยู่แค่ Search Engine แบบเดิม แต่เริ่มใช้ AI Assistant เพื่อถามคำถาม เปรียบเทียบข้อมูล และค้นหาคำแนะนำก่อนตัดสินใจ
นี่จึงเป็นโอกาสที่แบรนด์ควรเริ่มให้ความสำคัญกับ AEO (Answer Engine Optimization) และ GEO (Generative Engine Optimization) ควบคู่ไปกับ SEO
สิ่งที่แบรนด์ควรเริ่มทำ ได้แก่
– สร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามของลูกค้าอย่างชัดเจน
– เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการให้ครบถ้วน
– สร้างความน่าเชื่อถือผ่านแหล่งข้อมูลและการอ้างอิงที่ตรวจสอบได้
– ทำให้ข้อมูลแบรนด์บนเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ สอดคล้องกัน
– สร้างคอนเทนต์เชิงความรู้ที่ AI สามารถนำไปใช้ประกอบการตอบคำถามได้
ในอนาคต การทำให้แบรนด์ถูกค้นพบอาจไม่ได้จำกัดอยู่แค่การติดอันดับบน Google แต่ยังรวมถึงการทำให้ AI รู้จัก เข้าใจ และสามารถแนะนำแบรนด์ของเราได้ด้วย
E-commerce ประเทศไทย สินค้าหมวดไหนมีมูลค่าการใช้จ่ายออนไลน์สูงที่สุด?
ตลาด E-commerce ยังคงเป็นอีกหนึ่งตลาดที่น่าสนใจ โดยข้อมูลในรายงาน Digital 2027 แสดงให้เห็นถึงมูลค่าการใช้จ่ายออนไลน์ในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่หลากหลาย
5 หมวดหมู่สินค้าที่มีมูลค่าสูง ได้แก่
อันดับ 1 Food 4.67 พันล้านดอลลาร์
อันดับ 2 Fashion 3.21 พันล้านดอลลาร์
อันดับ 3 Electronics 2.28 พันล้านดอลลาร์
อันดับ 4 Household Essentials 1.92 พันล้านดอลลาร์
อันดับ 5 Beauty & Personal Care 1.92 พันล้านดอลลาร์
นอกจากนี้ยังมีหมวด DIY & Hardware มูลค่า 1.52 พันล้านดอลลาร์ และ Beverages มูลค่า 1.34 พันล้านดอลลาร์
Insight สำหรับนักการตลาด
ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์มองเห็นโอกาสของตลาดออนไลน์ได้ชัดเจนขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจอาหาร แฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าเพื่อความงาม ซึ่งเป็นหมวดที่มีมูลค่าการใช้จ่ายออนไลน์สูง
อย่างไรก็ตาม มูลค่าตลาดที่สูงไม่ได้หมายความว่าทุกแบรนด์จะประสบความสำเร็จได้เหมือนกัน สิ่งสำคัญคือการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่ม รวมถึงการวิเคราะห์คู่แข่งและพฤติกรรมการซื้อ เพื่อออกแบบสินค้าและแคมเปญให้ตรงกับความต้องการมากที่สุด
วิธีจ่ายเงินยอดฮิตในไทย อันดับ 1 โอนเงินผ่านบัญชี มากถึง 44%
ตามมาด้วยอันดับ 2 Mobile และ Digital Wallets 25% และอันดับ 3 บัตรเดบิตและบัตรเครดิต 14%
สิ่งกระตุ้นที่ทำให้คนไทยเลือกซื้อของออนไลน์
อันดับ 1 ส่งฟรี 51.9%
อันดับ 2 คูปองและส่วนลด 51%
อันดับ 3 รีวิวของลูกค้า 28.3%
อันดับ 4 เก็บเงินปลายทาง 27.6%
อันดับ 5 ความคิดเห็นบนโซเชียล 26.4%
“ส่งฟรี” กลยุทธ์ที่โดนใจขาช้อปมากที่สุด นอกจากเป็นอันดับ 1 ของทั่วโลกแล้ว ยังเป็นกลยุทธ์ที่ดึงดูดสำหรับคนไทยมากที่สุดในตอนนี้อีกด้วย
จากข้อมูลสิ่งกระตุ้นที่ทำให้คนไทยเลือกซื้อของ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถวางแผนได้ว่าควรใช้ Promotion แบบไหน เพื่อให้เข้าถึงลูกค้า และลูกค้าชื่นชอบมากที่สุดได้
คนไทยใช้ Social Media สูงขึ้นถึง 70.3 ล้านยูสเซอร์ ซึ่งมีสัดส่วน 98.3% และสำหรับกลุ่มที่มีอายุมากกว่า 18 ปี ในสัดส่วนการใช้งานสูงถึง 119.2%
โดยใช้เวลาไปกับ Social Media ต่อสัปดาห์มากถึง 23 ชั่วโมง 35 นาที ซึ่งกลุ่มผู้ชายมีแนวโน้มในการใช้งาน Social Media มากกว่าผู้หญิง
Social Media ในไทยมีบัญชีผู้ใช้งานสูงถึง 70.3 ล้านบัญชี
อีกหนึ่งตัวเลขที่โดดเด่นของ Digital 2027 คือจำนวน Social Media User Identities ที่มีถึง 70.3 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 14 ล้านบัญชี หรือ 24.2% จากช่วงปลายปี 2025
ตัวเลขนี้เทียบเท่ากับ 98.3% ของประชากรไทย ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงมากเมื่อเทียบกับจำนวนประชากรทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า Social Media User Identities ไม่ได้หมายถึงจำนวนบุคคลที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด เพราะผู้ใช้งานหนึ่งคนอาจมีหลายบัญชี และมีข้อจำกัดในการตรวจสอบและรวมข้อมูลจากแต่ละแพลตฟอร์ม
Insight สำหรับนักการตลาด
Social Media ยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการสร้างการรับรู้และสื่อสารกับผู้บริโภค แต่เมื่อจำนวนผู้ใช้งานมีสัดส่วนสูงมากแล้ว การแข่งขันจะไม่ได้อยู่ที่การเพิ่ม Reach เพียงอย่างเดียว
แบรนด์ควรให้ความสำคัญกับ Engagement, Community และคุณภาพของคอนเทนต์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายในระยะยาว
TOP 5 เหตุผลที่คนไทย ใช้โซเชียลมีเดีย
อันดับ 1 ติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว 56.6%
อันดับ 2 เล่นในช่วงเวลาว่าง 38.7%
อันดับ 3 ติดตามข่าวสาร 38.7%
อันดับ 4 หาแรงบันดาลใจเพื่อทำหรือซื้อ 33.8%
อันดับ 5 ดูว่าคนอื่นพูดถึงอะไร 33.7%
TOP 10 Social Media ที่คนไทย ‘นิยมใช้งาน’ มากที่สุด
อันดับ 1 Facebook 87.1% (ครองแชมป์ต่อเนื่อง)
อันดับ 2 LINE 82.5%
อันดับ 3 TikTok 82%
อันดับ 4 Youtube 81.2%
อันดับ 5 Facebook Messenger 75.5%
อันดับ 6 Instagram 62.1%
อันดับ 7 X (Twitter) 46.7%
อันดับ 8 Lemon8 33.1%
อันดับ 9 Pinterest 23.8%
อันดับ 10 Telegram 21.1%
Facebook ยังคง No.1 ในใจคนไทย ในขณะที่ อันดับ 2 – 4 มีสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน แต่ปีนี้ Facebook อยู่ในสัดส่วนที่ทิ้งห่างจาก Social Media อื่นๆ ถือเป็นเครื่องยืนยันในการเป็น Platform ยอดนิยมในประเทศไทย
Insight สำหรับนักการตลาด
สิ่งที่น่าสนใจคือ Facebook, LINE, TikTok และ YouTube ยังคงเป็น 4 แพลตฟอร์มหลักที่มีฐานผู้ใช้งานกว้างและมีบทบาทแตกต่างกัน
– Facebook: เหมาะกับการสร้าง Brand Awareness และ Community
– LINE: เหมาะกับการดูแลลูกค้า CRM และกระตุ้นการซื้อซ้ำ
– TikTok: เหมาะกับการสร้าง Discovery และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านวิดีโอสั้น
– YouTube: เหมาะกับคอนเทนต์ที่ต้องการอธิบายรายละเอียดและสร้างความน่าเชื่อถือ
แบรนด์จึงควรวางกลยุทธ์ให้แต่ละแพลตฟอร์มทำงานร่วมกัน แทนที่จะใช้คอนเทนต์รูปแบบเดียวกันในทุกช่องทาง
TikTok แพลตฟอร์มที่คนไทยชื่นชอบมากที่สุด
แม้ Facebook จะยังเป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้งานมากที่สุด แต่เมื่อถามถึงแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคชื่นชอบมากที่สุด กลับเป็น TikTok ที่ขึ้นมาเป็นอันดับ 1
ผลสำรวจ Favorite Social Media ในกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุ 16 ปีขึ้นไป พบว่า
อันดับ Platform สัดส่วน
อันดับ 1 TikTok 32.9%
อันดับ 2 Facebook 28.9%
อันดับ 3 Instagram 9.9%
อันดับ 4 LINE 9.2%
อันดับ 5 X 5.6%
อันดับ 6 Messenger 5.6%
ขณะที่ข้อมูลจากเครื่องมือโฆษณาของ TikTok ระบุว่า Potential Ad Reach ในกลุ่มอายุ 18 ปีขึ้นไปของประเทศไทยอยู่ที่ 70.3 ล้านบัญชี และเพิ่มขึ้น 13.7 ล้านบัญชี หรือ 24.2% เมื่อเทียบกับปลายปี 2025
Insight สำหรับนักการตลาด
TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงอีกต่อไป แต่กลายเป็นพื้นที่สำคัญในการค้นพบสินค้าและบริการใหม่ๆ
แบรนด์ควรให้ความสำคัญกับ Short-form Video, Creator Marketing และคอนเทนต์ที่สามารถสร้างความสนใจได้ตั้งแต่ช่วงแรก โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่นำเสนอประโยชน์ของสินค้า รีวิว และประสบการณ์จริงจากผู้ใช้งาน
LINE ยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ไม่ควรมองข้ามคือ LINE ซึ่งมี Monthly Active Users ในประเทศไทยประมาณ 56.3 ล้านคน หรือคิดเป็น 78.7% ของประชากรทั้งหมด โดยจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นประมาณ 700,000 คน หรือ 1.3% เมื่อเทียบกับเดือนตุลาคม 2025
แม้การเติบโตจะไม่ได้สูงเท่ากับ TikTok แต่ LINE ยังคงเป็นช่องทางที่มีความสำคัญต่อการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค
Insight สำหรับนักการตลาด
จุดแข็งของ LINE ไม่ได้อยู่ที่การสร้าง Reach เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
ธุรกิจสามารถนำ LINE มาใช้ในการทำ CRM, ส่งโปรโมชันเฉพาะบุคคล แจ้งเตือนสิทธิประโยชน์ ตอบคำถาม และกระตุ้นการซื้อซ้ำ
โดยเฉพาะธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว การใช้ LINE ร่วมกับ Social Media และเว็บไซต์จะช่วยเชื่อมโยง Customer Journey ตั้งแต่การค้นพบแบรนด์ไปจนถึงการกลับมาซื้อซ้ำได้ดียิ่งขึ้น
คนไทยพบเจอแบรนด์มากที่สุดผ่านช่องทางใดบ้าง?
อันดับ 1 Search Engine 34.1%
อันดับ 2 โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย 28.4%
อันดับ 3 โฆษณาในรายการทีวี 28.4%
อันดับ 4 โฆษณาบนแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ 28%
อันดับ 5 เว็บไซต์ของแบรนด์ 26.8%
Search Engines ยังเป็นช่องทางค้นพบแบรนด์อันดับ 1 อย่างต่อเนื่อง โดยที่โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ทีวี รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ ขึ้นมาตามลำดับ
คนไทยนิยมค้นหาข้อมูลแบรนด์ผ่านช่องทางใดบ้าง?
อันดับ 1 Search Engine 45.2%
อันดับ 2 Mobile Apps 44.3%
อันดับ 3 Social Network 41.1%
อันดับ 4 Product & Brand Website 33.8%
อันดับ 5 Consumer Review 31.3%
จากช่องทางการพบเจอแบรนด์และความนิยมค้นหาแบรนด์ แบรนด์น่าจะพอมองเห็นถึงความสำคัญของเว็บไซต์มากขึ้น เพราะ Search Engines ยังคงเป็นช่องทางที่ผู้คนพบเจอข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์มากที่สุด
คนไทย “มีส่วนร่วม” กับแบรนด์แบบไหนมากที่สุด?
อันดับ 1 เยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์ 42.4%
อันดับ 2 ติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย 32.8%
อันดับ 3 ดูวิดีโอที่สร้างโดยแบรนด์ 26.7%
อันดับ 4 เข้าชมแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย 21.1%
อันดับ 5 อ่านอีเมลจากแบรนด์ 16.7%
คนไทยมีแนวโน้ม “เข้าหาแบรนด์” ด้วยตัวเองมากขึ้น โดยส่วนใหญ่เริ่มจากการเข้าเว็บไซต์ของแบรนด์ ดังนั้นเว็บไซต์ยังสำคัญที่สุด ต้อง Optimize UX/Content ให้ดี ตามด้วยพฤติกรรมการติดตามบนโซเชียลและการรับชมวิดีโอ ซึ่งสะท้อนว่าผู้บริโภคในยุคนี้ต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้และคอนเทนต์ที่ดูง่าย
สรุป Digital 2027 กับทิศทางการตลาดดิจิทัลที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม
จากข้อมูล Digital 2027 Thailand จะเห็นได้ว่าตลาดดิจิทัลของประเทศไทยกำลังเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ช่วงที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น ทั้งการค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine การรับชมคอนเทนต์ผ่าน Social Media และการใช้ AI เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ
สิ่งที่น่าสนใจจึงไม่ใช่แค่จำนวนผู้ใช้งานในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่คือการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคใช้แต่ละช่องทางเพื่ออะไร และแบรนด์จะเข้าไปมีบทบาทในแต่ละช่วงของ Customer Journey ได้อย่างไร
Insight สำหรับนักการตลาด
สำหรับนักการตลาดและธุรกิจ สิ่งที่ควรให้ความสำคัญในปี 2027 ได้แก่
1. SEO & AEO: ทำให้แบรนด์ถูกค้นพบทั้งบน Search Engine และ AI Search
2. Social Media Strategy: เลือกแพลตฟอร์มให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์
3. Content Marketing: สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค
4. Customer Relationship: ใช้ข้อมูลและเครื่องมือ CRM เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม
5. Data-Driven Marketing: นำข้อมูลมาวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ
เพราะในยุคที่ทุกแบรนด์สามารถเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ได้ ความได้เปรียบที่แท้จริงจึงอยู่ที่การเข้าใจผู้บริโภคได้ลึกกว่า และสามารถนำข้อมูลมาสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ได้ดีกว่า
เป็นอย่างไรบ้างคะ กับข้อมูล Digital 2027 Thailand ที่ InsightERA คัดเลือกประเด็นสำคัญมาสรุปให้แบบเน้น ๆ หวังว่าจะช่วยให้ทุกแบรนด์ นักการตลาด และผู้ประกอบการเห็นภาพรวมของพฤติกรรมดิจิทัลในประเทศไทย พร้อมนำข้อมูลไปต่อยอดการวางแผนการตลาดในปีนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับผู้ที่สนใจอ่านรายงานฉบับเต็ม สามารถเข้าชมได้ที่ Digital 2027 Thailand
และสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าใจผู้บริโภคให้ลึกยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการติดตามกระแสบน Social Media วิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภค หรือศึกษาคู่แข่งในตลาด
DOM: Social Listening & Social Analytics Tool พัฒนาโดย InsightERA ผู้ให้บริการด้าน MarTech แบบครบวงจร ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาโดยคนไทย เพื่อเข้าใจผู้บริโภคและธุรกิจไทยได้อย่างลึกซึ้ง
ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยน Social Data ให้กลายเป็น Insight ที่นำไปใช้วางแผนการตลาด ต่อยอดกลยุทธ์ และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
สนใจทดลองใช้ DOM หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ www.insightera.co.th/dom
✓ The right insight at your fingertips.
—————
“InsightERA” ผู้ให้บริการ MarTech แบบครบวงจร
สนใจหรือสอบถามเพิ่มเติม
https://www.insightera.co.th/contact-us/
Email : [email protected]
